10月13日，我县召开“接诉即办”工作调度会议，各镇乡（街道）、县直各单位分管负责同志参加会议。会议由县委常委、办公室主任白彦峰主持。

会上，传达学习了《高阳县接诉即办工作闭环运行机制》的通知，宣传部、网信办、社情民意办、服务热线办分管负责同志并就全县社情民意工作、网络舆情预警工作、12345政务服务热线工作、全县舆情处置和媒体应对工作进行部署，县委常委、宣传部长黄明就“接诉即办”工作谈了意见看法。

会议要求，各乡镇（街道）、县直各部门要充分认识到做好群众诉求办理的重要性和必要性，坚持以人民为中心，严格落实“接诉即办”工作机制，用心用情用力办好每一件群众反映诉求，不断提升群众留言办理的质量、效率和满意度。

会议指出，落实好接诉即办是维护稳定的重要保障，要确保网络留言办理形成闭环机制。要优化工作流程，在收到群众诉求后第一时间要对有关单位部门进行问题交办，明确办结时限；各有关单位在收到交办问题后要主动作为、不等不靠、立即解决。要注重方式方法，在开展留言办理工作中，要始终坚持以法律法规和国家政策为依据，按规定程序和要求，确保办理工作合法合规。要注重办理时效，各单位在办理群众留言工作中，要第一时间专题研究，第一时间开展调查，第一时间进行回复，确保尽快解决群众的急难愁盼问题。

会议强调，要全面强化责任意识，确保做成、做好接诉即办工作。各级各部门要在压实工作责任的同时强化协调配合，需要多部门共同办理的，牵头单位和责任单位之间要建立协调机制，理清责任链条，确保网络留言能够高效办理到位。各单位要加强“接诉即办”队伍建设，坚持内强素质，外树形象，不断提升“接诉即办”工作水平，为建设“雄安卫星城，美丽新高阳”作出积极贡献。