一是统筹部署，主动沟通联系。强化大局意识和责任意识，以“守土有责”的精神切实抓好政务值班工作，严格执行领导带班和双人双岗值班工作制度，并对值班情况定期进行检查；实时与信访局、维稳办和纪检委沟通联系，确保及时掌握舆情动态，提前预判舆情形势，确定舆论应对方式，以部门合力应对突发事件，降低舆情影响。

二是排查隐患，主动搜集监测。第一时间召开维稳会议，成立舆情应对小组，由主管局长任组长，深入基层进行巡查寻访。在每个基层税务分局和科室设两名人员具体负责日常上访事件排查及网络舆情的搜集、监测工作，实行全天候实时监控，通过浏览百度贴吧、高阳论坛、微信朋友圈等进行关键词搜索，主动收集涉税信息、正面引导跟帖，确保监测及时、不留死角。一旦发现负面舆情，立即启动舆情应对处置工作预案，积极主动应对，并上报上级部门。

三是引导舆论，主动宣传报道。牢牢把握“两会”宣传实际，紧紧围绕税收工作职能，通过电子显示屏、税企QQ群、微信公众号等新媒介，及时发布新的税收政策，主动宣传，掌握舆论主导权，科学引导涉税舆论。