一是思想“利人”。局领导班子率先垂范，带头打破传统思维定式,消除“官”的思想,走基层、下企业，问计于纳税人，努力做到思想上重视企业、感情上贴近企业、工作上支持企业、政策上扶持企业，用热心、耐心、细心、虚心、诚心，为纳税人提供更好的服务。二是行动“利人”。成立网上涉税业务巡查辅导小组，通过QQ、MSN、微信等互联方式提供纳税咨询辅导，协助纳税人消除违法风险。让广大纳税人在办理相关涉税事宜的同时，切身体会到“身边的纳税服务”。三是制度“利人”。增加、更新计算机、pos机、饮水机等服务设施，积极推进首问责任制、限时办结制、政务公开、一站式服务、文明窗口创建等多项制度建设，全面提高办税厅软件硬件建设，为纳税人提供高效、便捷、优质服务。