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财政局支付中心作为财政部门的服务窗口,其服务水平高低直接影响财政部门形象。支付中心在日常工作中,始终坚持以热情、严谨、务实的工作态度,获得了预算单位普遍好评,为财政部门树立了良好形象。
支付中心从强化队伍建设入手,以为预算单位提供优质服务为宗旨,苦练内功,自我加压,切实提高服务质量和服务效率。支付中心注重从服务语言、服务态度和服务环境等工作细节入手,于细微处体现财政形象,在服务语言上,使用“十字”礼貌用语;在服务态度上,热情周到,不拖拉推诿,做到门好进、脸好看、话好听、事好办;在服务环境上,坚持一个窗口对外,工作岗位实行AB制,以优质的服务感动人,以优良的环境吸引人。同时为更好地服务预算单位,支付中心注重对工作人员业务能力的培养,通过集中学习、参加培训等一系列活动,进一步拓宽了知识视野、提升了业务水平、增强了服务本领,切实打造了一支外树形象、内强素质的财政队伍。
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