一是“宣”。通过高音喇叭、宣传栏、条幅、标语等形式，大力宣传“普法”、群防群治、依法信访等内容，促使上访人依法有序上访，有力杜绝缠访等不良行为。

二是“调”。发挥乡信访工作中心的作用，公正、依法、科学、稳妥处置和调处各类矛盾，努力做到耐心、细致、有技巧地释法和调解，从源头上弱化上访案件发生。

三是“责”。将责任落实到具体的责任人，并适时对事态的进展情况进行跟踪了解，确保“小事不出村，大事不出乡”。对因责任不落实、工作不到位，造成严重影响的有关规定，严肃追究有关人员的责任。