一是推行“微距离”，和谐征纳关系。设置咨询服务台，提供导税服务，开展“局长接待日”、“领导到办税服务厅带班”、税企座谈会等活动，与纳税人面对面交流，解答疑点、难点、热点问题，设身处地地为纳税人排忧解难；各窗口推行一机双屏显示，将业务的办理流程同步直观地反映给纳税人，打破距离“面纱”，方便纳税人监督，保证办税公开透明。

二是关注“微表情”，保证服务质效。坚持微笑服务，贯彻落实“讲、懂、守”，积极参与礼仪培训，从细节处提升素养，提供优质服务；关注纳税人满意度，坚持使用满意程度评价系统，同时设置意见簿，广泛征集纳税人的意见需求，虚心接受社会的监督评议，努力改进服务措施，保证服务质效。

三是拓宽“微渠道”，提供多元办税方式。推广使用自助办税机和网上办税服务厅，开展电话预约服务，为特殊情况的纳税人开通绿色通道，提供多种办税渠道，减轻窗口工作人员和办税人负担，缩短办税时间，避开办税高峰，实现征纳共赢。

四是搭建“微平台”，加强征纳沟通互动。推广应用微信二维码，引导纳税人扫描二维码了解税收知识和业务办理流程，步入业务咨询和业务办理快车道；推广微信纳税服务平台，构建7天24小时无障碍零时差纳税服务平台，实现实时沟通互动，为办税公开和税收政策宣传开辟新途径。