近日，县供电公司为进一步加强明察暗访力度，强化基层供电服务水平，确保优质可靠供电，相关部门深入到用户、各供电所开展明察暗访走访活动。

    在明察暗访中，以一听、二看、三问、四查、五访等方式，主要针对供电所优质服务和行风建设过程存在的问题，采取不打招呼、突击察看、模拟报修、基层走访等方式，强化末端服务和行风建设。

    在供电所，重点对业扩报装申请流程、客户故障报修、电价执行情况、台账记录、抢修是否及时规范和供电可靠性完成情况等工作进行检查。对营业窗口值班纪律、台账记录、供电服务进行综合考评，促进基层窗口文明规范工作。在深入客户走访时，侧重检查是否有违规收费、违规供电现象，不断规范各项供电管理。针对明察暗访中发现的问题和不足，及时进行纠正和通报，并要求立行立改，不断提升供电服务水平。